BentallGreenOak (Canada) Limited Partnership s'engage à offrir un excellent service à tous ses clients, y compris les locataires, les locataires potentiels, le public et les tiers. L'objet de cette politique est de mettre en place un cadre qui permettra à BentallGreenOak d'atteindre l'excellence en matière de service pour les personnes ayant une invalidité, conformément aux diverses lois applicables y compris, sans toutefois s'y limiter, la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, L.O. 2005, chap. 11 (la « LAPHO ») et le Règlement de l'Ontario 429/07 (« Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle »).